入冬以來，冷空氣頻頻報到，全國范圍內多地呈斷崖式降溫。極寒天氣下，大家都在擔心自身御寒問題，而中正鍋爐售后服務處劉經理卻在為鍋爐防凍情況感到深深的擔憂。為防患于未然，劉經理在部門工作群里發布重要通知，要求所有現場服務人員務必告知用戶切實做好防凍工作，保護好鍋爐、附屬設備及管道免遭冰凍損壞。
　　然而今年國內降溫區域太大，溫度太低，鍋爐受凍問題防不勝防。2020年的最后一天，中正鍋爐還是接到了蘇州吳江用戶反饋鍋爐輔件受凍損壞的來電。通過電話溝通并不能準確判斷鍋爐的具體運行狀況，中正鍋爐在指導用戶緊急應對措施的同時，立即派售后技術人員趕往現場。

用戶鍋爐輔件受凍漏水

　　經了解，寒潮期間，蘇州吳江區溫度低至-6℃，環境溫度過低，而用戶燃氣鍋爐房門窗未及時關閉，導致水位差壓變送器被凍住，三閥組處漏水，水位顯示不準。考慮到用戶用汽需要，鍋爐無法停爐檢修，中正售后技術人員將鍋爐補水數值重新設置，使得鍋爐系統暫時能夠正常使用，并建議下一個停爐期間，及時更換損壞的鍋爐輔件。
　　中正鍋爐提醒用戶，低溫情況下，司爐工要掌握各崗位設備環境溫度的變化，尤其是溫度低于零下或下雪時，鍋爐房門窗應隨時隨地關閉，露天布置的鍋爐系統可啟動伴熱保溫措施。諸如水位差壓變送器等輔件是鍋爐易凍壞的部位，要作為防凍重點。
　　若夜晚鍋爐要停用，司爐工必須要排盡鍋爐和儀表管路內的存水，并防止有死角積水的存在，避免余水結冰膨脹損壞部件。另外，鍋爐防凍期間送風機、引風機、循環泵等應保持油系統的運行。所有電動門、調整門應停電，禁止操作，鍋爐啟動后，先手動試驗各門靈活方可送電，防止發生燒損電動頭而影響啟爐操作。用戶只有按規范做好各項操作工作，才能確保鍋爐長時間穩定運行。

始終奔赴在用戶鍋爐房一線的中正售后人員

　　一直以來，中正售后服務秉承著四全服務理念，盡一切可能為每一位用戶提供優質的服務，保障用戶效益。此次售后服務后，用戶表示十分滿意：“中正售后服務真的不錯，一個電話，2小時到達，當天就幫我們解決了問題。售后技術人員服務也是非常貼心周到，不僅給予鍋爐防凍指導，還為鍋爐系統進行了整體維保。”
　　今日，新一輪的降溫已經開始，多地氣溫創入冬以來新低，最低氣溫0℃線將南壓至江南南部到華南北部，-10℃線將南壓至秦嶺到江淮東部一線，在此，中正鍋爐再次提醒大家，尤其是地處江蘇安徽等地的用戶，一定要做好鍋爐系統的防凍措施，保障生產與供熱需求，降低經濟損失。